Huấn luyện, nội quy & lãnh đạo gương mẫu về an toàn
6 nguyên tắc giúp doanh nghiệp huấn luyện hiệu quả, đặt nội quy rõ ràng, xử lý công bằng và để lãnh đạo làm gương. Bấm vào từng ô để lật và xem giải thích: là gì, cách làm, cần lưu ý gì.
Huấn luyện
Từ người mới đến mỗi đầu ca.
Huấn luyện đầu vào
Người mới phải biết mối nguy và quy tắc trước khi làm việc.
Huấn luyện đầu vào
Là gì
Theo Luật An toàn, vệ sinh lao động 2015, người sử dụng lao động có trách nhiệm tổ chức huấn luyện an toàn, vệ sinh lao động cho người lao động. Người mới là nhóm dễ gặp rủi ro nhất vì chưa quen mối nguy và cách làm của chỗ làm việc.
Cách làm
- Huấn luyện trước khi giao việc, gắn với đúng vị trí của người đó.
- Có người kèm cặp trong những ngày đầu, cho thực hành và hỏi lại.
- Lưu hồ sơ tham gia thật và nhắc lại định kỳ hoặc khi có thay đổi quy trình.
Lưu ý
Mức yêu cầu và thời lượng cụ thể cần đối chiếu quy định hiện hành. Không dùng việc ký danh sách để thay cho huấn luyện thật.
Họp an toàn đầu ca
Ngắn, cụ thể và có hai chiều.
Họp an toàn đầu ca
Là gì
Họp an toàn đầu ca là buổi nhắc nhanh trước khi bắt đầu làm việc: hôm nay có mối nguy gì, có gì thay đổi, cần lưu ý điều gì. Hiệu quả nằm ở việc ngắn, gắn với công việc thật và để công nhân được nói.
Cách làm
- Chọn một đến hai điểm gắn với công việc hôm nay.
- Dùng ví dụ, hình ảnh hoặc câu hỏi thay cho đọc văn bản dài.
- Hỏi công nhân có lo ngại gì, ghi lại và phản hồi sau.
Lưu ý
Họp dài, đọc một chiều, lặp lại một nội dung dễ thành hình thức. Nếu cần, chia nhỏ các chủ đề theo ngày.
Nội quy & kỷ luật
Quy định làm được, xử lý công bằng, khen đúng chỗ.
Nội quy rõ ràng và khả thi
Ngắn gọn, dễ hiểu, có lý do và làm được ở hiện trường.
Nội quy rõ ràng và khả thi
Là gì
Nội quy chỉ có tác dụng khi người lao động hiểu và làm được. Quy định dài, nhiều thuật ngữ hoặc không phù hợp thực tế dễ bị bỏ qua. Quan trọng không kém là lời nói và áp lực công việc phải khớp với quy định.
Cách làm
- Chắt lọc thành các quy tắc then chốt, ngôn ngữ giản dị, thêm hình ảnh.
- Giải thích lý do và đặt ở nơi liên quan.
- Tham khảo công nhân, quản đốc khi soạn và thử áp dụng thực tế trước.
Lưu ý
Nếu quản lý ngầm bảo làm tắt để kịp sản lượng, quy định trên giấy sẽ mất giá trị.
Xử lý công bằng, khen thưởng đúng
Cùng một chuẩn cho mọi người và thưởng cho hành vi đúng.
Xử lý công bằng, khen thưởng đúng
Là gì
Công bằng nghĩa là cùng một tiêu chuẩn cho mọi cấp bậc, các mức xử lý rõ ràng và tìm hiểu nguyên nhân trước. Khen thưởng nên hướng vào hành vi an toàn (báo nguy cơ, cải tiến) thay vì chỉ năng suất hay “không có sự cố”.
Cách làm
- Công khai các mức xử lý và áp dụng nhất quán, kể cả quản lý.
- Tìm hiểu nguyên nhân trước khi xử lý, huấn luyện lại khi cần.
- Khen cụ thể hành vi tốt và đưa tuân thủ an toàn vào tiêu chí thưởng.
Lưu ý
Việc xử lý kỷ luật lao động cần theo nội quy và pháp luật lao động hiện hành.
Lãnh đạo & đầu tư
Làm gương và nhìn đúng chi phí của an toàn.
Lãnh đạo gương mẫu
Công nhân làm theo điều lãnh đạo làm, hơn điều lãnh đạo nói.
Lãnh đạo gương mẫu
Là gì
Công nhân quan sát lãnh đạo để biết điều gì thật sự quan trọng. Lãnh đạo tuân thủ quy định, hiện diện ở hiện trường, ủng hộ việc dừng làm vì an toàn và dành nguồn lực cho an toàn thì cam kết mới đáng tin.
Cách làm
- Tuân thủ đúng PPE và quy định mọi lúc, kể cả khi chỉ đi qua.
- Đi hiện trường, lắng nghe và quay lại báo kết quả xử lý.
- Cảm ơn người dừng việc vì lo an toàn, dành ngân sách cho việc sửa nguy cơ.
Lưu ý
Một lần “làm ngoại lệ” của lãnh đạo có thể làm yếu cả bộ quy định. Làm gương bằng việc nhỏ hằng ngày.
Chi phí tai nạn và chi phí phòng ngừa
Phòng ngừa thường rẻ hơn khi tính đủ chi phí tai nạn.
Chi phí tai nạn và chi phí phòng ngừa
Là gì
Chi phí tai nạn như một tảng băng: phần nổi là chi phí trực tiếp (điều trị, bồi thường, sửa chữa), phần chìm là chi phí gián tiếp (ngừng sản xuất, tuyển và đào tạo người thay thế, điều tra, tinh thần, uy tín). Khi so sánh với chi phí phòng ngừa cần tính cả phần chìm.
Cách làm
- Liệt kê chi phí trực tiếp và gián tiếp của một vụ có thật của công ty.
- Đặt cạnh chi phí của biện pháp phòng ngừa tương ứng.
- Rà soát các nơi có nguy cơ giống nhau và ưu tiên theo mức rủi ro.
Lưu ý
Dùng số liệu thực của chính doanh nghiệp, không dùng tỷ lệ chung chung không rõ nguồn.